01.   Co muszę zrobić, aby dokonać zakupów w Państwa sklepie?

Najpierw należy się zarejestrować w sklepie, następnie można

dokonywać zakupów poprzez kliknięcie na przycisk „kupuję”.

Po zakończeniu wyboru   towaru należy kliknąć na przycisk

  „ Realizuj zamówienie” i postępować   zgodnie z dalszymi

instrukcjami.

02.   Nie wiem jakie jest moje hasło do logowania, czy mogę je

  odzyskać?

  Tak, można to zrobić wybierając opcję przypomnij hasło.

03.   W jaki sposób można dokonać zamówienia?

Jedyną formą zamówienia jest złożenie zamówienia przed

sklep internetowy, W przypadku zamówień specjalnych/hurtowych

prosimy o kontakt: sklep@echoshop.pl

04.   Czy w   razie potrzeby mogę uzyskać fakturę VAT

za zakupiony produkt?.

Istnieje możliwość wystawienia faktury VAT za zakupiony

produkt   - chęć jej otrzymania należy zgłosić przy składaniu

zamówienia podając pełne dane firmy wraz z numerem NIP.

05.   Ile wynosi koszt dostarczenia zamówionego produktu?

Wszystkie paczki są zazwyczaj dostarczane przesz firmy

spedycyjne DHL, UPS, GLS. Koszty transportu wyświetlane są podczas

realizacji zamówienia .

06.   Po zakończeniu zakupów na jakie konto należy dokonać

wpłatę?

ING Bank Śląski   36 1050 1302 1000 0023 2771 0667

F.H.U LOCO S.C.   ul: Plac Świętego Jana 1/36   Jaworzno 43-600

W tytule wpłaty należy wpisać: imię, nazwisko, nr zamówienia

07.   Po zamówieniu towaru, jak długo czekam na paczkę?

Towar zostaje wysłany do 5 dni roboczych po zaksięgowaniu

wpłaty na konto. Czas realizacji/dostawy zamówionego towaru

nie obejmuje dni    wolnych oraz świąt.

08.   Adres dostawy mojej paczki

W przypadku, gdy przesyłka ma być wysłana pod adres

inny niż adres Zamawiającego, należy wtedy w formularzu

zamówienia podać poprawny adres oraz dane osoby, która ma

otrzymać paczkę.

09.   Sposób odebrania przesyłki

EchoShop.pl jest sklepem internetowym i wszystkie przesyłki

są wysyłane   kurierem dlatego też niema możliwości odbioru

przesyłki osobiście.

10.   Jak mogę sprawdzić jaki rozmiar   będzie dla mnie

odpowiedni?

Zarówno w Regulaminie, jak i w opisie każdego produktu

znajduje się tabela rozmiarów, dzięki której można sprawdzić

jaki rozmiar odzieży mamy wybrać.

11.   Jeżeli   zakupiony towar nie odpowiada mojemu rozmiarowi,

to czy mogę wymienić go na inny rozmiar?

Każdy towar zakupiony w złym rozmiarze można wymienić na

odpowiadający sobie rozmiarze, pod warunkiem, że właściwy

rozmiar jest   dostępny w magazynie sklepu. Chęć wymiany towaru

należy zgłosić w ciągu   3 dni od dnia otrzymania paczki, zwrot towaru

należy dokonać w ciągu 5 dni od dnia otrzymania paczki. Przekroczenie

tego terminu będzie podstawą do nieuwzględnienia wymiany.

12.   Czy można zamówić produkt, którego kolor/rozmiar

jest niedostępny w sklepie internetowym?

W przypadku zamówień „specjalnych” prosimy

o kontakt: sklep@echoshop.pl

13.   Czy istnieje możliwość dokonania poprawki/zmiany  

mojego zamówienia?

Do momentu przekazania zamówienia do realizacji kupujący

może zmienić   swoje zamówienie. W przypadku przekazania

zamówienia do realizacji nie ma możliwości wprowadzenia

w nim jakichkolwiek zmian.

14.   Czy istnieje możliwość negocjacji cen?

Uprzejmie informujemy, że ceny podane w sklepie

są cenami ostatecznymi   i nie podlegają jakimkolwiek negocjacjom.

System sprzedaży sam automatycznie nalicza stałym klientom

należne im rabaty podczas realizacji   kolejnych zamówień.

15.   Gdzie mogę sprawdzić na jakim etapie realizacji

  jest moje zamówienie?

Informacje na temat stanu realizacji zamówienia są stale

dostępne w statusie zamówienia po uprzednim

zalogowaniu się do sklepu.