REGULAMIN - POSTANOWIENIA OGÓLNE 

1. Właścicielem sklepu www.echoshop.pl jest F.H.U „LOCO" s.c  P.Roczkalska-Sokół ,D.Sokół , ul. Plac Jana 1c/36, 43- 600 Jaworzno, NIP 632-195-21-09 REGON 240882770
2. Ceny produktów są cenami brutto ( z należnym podatkiem VAT) i są wyrażone w walucie polskiej.
3. Firma „LOCO" zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w poniższych warunkach regulaminu oraz zmian cen.
4. Zakupu towaru można dokonać przez złożenie zamówienia na stronie www.echoshop.pl
5. Zamówienia realizowane są tylko na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
6. Zamówienia należy składać w języku polskim.
7. Po wysłaniu przez Klienta zamówienia uznaje się, iż zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.
8. Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29.III.1997 „ O ochronie danych osobowych".
9. Klient składający zamówienie wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych firmy „LOCO".
10. Dane osobowe Klienta będą wykorzystywane tylko do realizacji zamówienia lub do informowania Klienta o promocjach, specjalnych ofertach, nowościach za uprzednią zgodą Klienta.

WARUNKI ZAKUPU

11. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia. Złe lub błędne wypełnienie formularza powoduje nie przystąpienie do realizacji zamówienia. Błędy techniczne wynikające z złej pracy programu do sprzedaży spowodują również nie przystąpienie do realizacji zamówienia.
12. Sklep nie przystępuje do realizacji zamówienia także w przypadku nie odnotowania wpłaty na konto sklepu we wskazanym czasie, chyba, że klient wybrał formę płatności- pobranie to takie zamówienie jest realizowane natychmiast.
13. Zamówienia będzie realizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku gdy zamówiony   towar nie jest dostępny, Klient będzie informowany o stanie zamówienia ( wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie części zamówienia, anulowanie całości zamówienia).
14. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienie złożone w dni powszednie po godz 16.00, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od godz 8.00 następnego dnia roboczego.
15. Klient w złożonym zamówieniu może wprowadzić zmiany przez wysłanie e-maila na adres sklep@echoshop. pl . Zmianę w zamówieniu można dokonać tylko do momentu nie wpłacenia podanej w zamówieniu kwoty pieniędzy.
16. Ceną podaną w zamówieniu zobowiązany  jest klient i sklep internetowy www.echoshop.pl w chwili złożenia zamówienia.
17. Termin płatności to 5 dni od dnia złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu zamówienie zostaje anulowane.
18. Wpłatę na konto należy dokonać po uprzednim potwierdzeniu drogą e-mailową czy zamówiony towar znajduje się w magazynie i jest dostępny.
19. Do każdej transakcji jest wystawiony dokument sprzedaży- dowód zakupu. 
20. Etap zamówienia może klient sprawdzić w statusie zamówienia.
21. Klient, który dokona w sklepie zakupów na łączną kwotę 1 000 zł, otrzymuje od sklepu stały rabat 5% przyznawany przy każdej następnej transakcji kupna.

CZAS I KOSZTY PRZESYŁKI

22. Paczki wysyłane są do 5 dni od daty zaksięgowania wpłaty.
23. Paczka z towarem wysyłana jest firmą kurierską DHL ( koszt wysyłki 15 zł) , a lokalizację przesyłki Klient może sprawdzić pod adresem http://webapps.dhl.com.pl/app/tnt . Darmowa wysyłka towaru odbywa się tylko za pośrednictwem Poczty Polskiej.
24. W wyjątkowych sytuacjach wysyłka towaru może się opóźnić, o czym informujemy Klienta w e-mailu .
25. Zamówiony towar wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Zmiana adresu dostawy jest możliwa tylko przed dokonaniem wpłaty na konto.
26. Kurierzy dostarczają paczki na następny dzień roboczy, do godz 17.00. W przypadku nie otrzymania paczki w ciągu 48 godzin należy skontaktować się z firmą DHL pod numerem tel. 0 801 345 345 aby skontaktować się kurierem i uzgodnić godzinę i termin odbioru przesyłki.
27. Nieodebranie paczki powoduje zwrot przesyłki do sklepu, a Klient zostaje obciążony kosztami zwrotu w wysokości 12 zł., oraz kosztami ponownego jej wysłania 12 zł.
28. W chwili odbioru przesyłki Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki.  W przypadku gdy przesyłka jest uszkodzona Klient jest zobowiązany powiadomić o tym fakcie kuriera oraz sklep www.echoshop.pl
29. Reklamacje dotyczące uszkodzonej przesyłki mogą być rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu „protokołu szkody" podpisanego przez odbiorcę przesyłki i kuriera.

WYMIANA

30. Chęć wymiany towaru należy zgłosić w ciągu 3 dni od dnia otrzymania paczki,   zwrot tego towaru należy dokonać w ciągu 5 dni od daty otrzymania paczki. Przekroczenie tego terminu będzie podstawą do nieuwzględnienia wymiany.
31. Towar przeznaczony do wymiany nie może nosić śladów użytkowania, muszą być oryginalnie zametkowane , nie mogą być uszkodzone. Towar musi być w takim stanie aby nadawał się do ponownego sprzedania.
32. Niezastosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą do nieuwzględnienia wymiany.
33. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem oraz bez uprzedniej konsultacji
34. Do wysyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz formularz wymiany.

REKLAMACJA

35. W przypadku uzasadnionej reklamacji towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy, wolny od wad. W przypadku braku towaru na wymianę, Klientowi zostanie zwrócona równowartość ceny towaru.
36. Reklamacje rozpatrywane są zazwyczaj natychmiast po otrzymaniu przesyłki z towarem. O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Klienta w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki. W wyjątkowych sytuacjach termin rozpatrzenia reklamacji może przedłużyć się do 30 dni ( o czym Klient zostanie poinformowane drogą  e-mailową ).
37. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta ( kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
38. Sklep nie odpowiada za niezgodności towaru konsumpcyjnego umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział.
39. Reklamacji nie podlegają:

• Uszkodzenia mechaniczne,
• Wady jawne widoczne przy otrzymaniu paczki,
• Uszkodzenie elementów ozdobnych ( snucie się koralików, odpadanie cekinów itp .)
• Zła konserwacja odzieży, w szczególności nie stosowanie się do zaleceń producenta co do sposobu konserwacji.

40. Zareklamowany towar należy przesłać na własny koszt wraz z wypełnionym formularzem na adres sklepu. Do wysyłki należy dołączyć dowód zakupu oraz formularz reklamacyjny.

ZWROT

41. Zgodnie z ustawą z dnia 2.III.2000 r . „ O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Kupujący ma prawo zwrócić towar bez podania przyczyny w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od daty otrzymania towaru.
42. Warunkiem zwrotu towaru jest jego idealny stan, towar nie może nosić śladów użytkowania, nie może być uszkodzony, towar musi być oryginalnie zametkowany .
43. Niezastosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą do nieuwzględnienia zwrotu towaru.
44. Do zwracanego towaru proszę dołączyć dowód zakupu oraz formularz.
45. Sklep zwraca wartość zakupionego towaru pomniejszoną o koszty przesyłki. Zwrot gotówki dokonujemy w ciągu 14 dni na numer konta podany w formularzu.
46. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem lub bez uprzedniej konsultacji.